愛客仕智能收銀一體機為商戶提供了一種全方位的收款解決方案,其兼容性覆蓋了從傳統現金到現代移動支付的各類交易渠道,包括支付寶、微信以及各類銀行卡支付。
宗永亮,一位擁有十五年媒體行業經驗的資深人士,如今談起互聯網和移動支付領域,總能展現出令人驚嘆的熱情與見解。他將目光投向了商業零售科技領域,開發出了一款基于蘋果iPad平臺的智能收銀系統——愛客仕。這款設備能夠整合市場上幾乎所有的支付方式,從傳統現金到各類銀行卡,再到支付寶、微信等移動支付平臺。借助在央視《新聞聯播》等黃金時段投放的強勢廣告,愛客仕迅速獲得了市場關注,銷售熱線幾乎被打爆,短短半個月內就收獲了高達2萬臺的訂單量。
人到中年,宗永亮常以"四十歲男人的最后一次征途,絕不允許失敗"自勉。早在傳統媒體尚未明顯衰退的時期,他已開始謀劃轉型之路。此前,他創辦的公司專注于會員增值服務,曾是杭州地區規模最大的信用卡服務外包提供商。而這次創業,他形容為"如同在濃霧籠罩的環城公路上行駛,必須謹慎前行,卻絕不能后退"——這句日記,道出了他面對未知市場時的堅定與謹慎。
從錢江新城CBD一棟寫字樓的33層俯瞰城市,宗永亮指著遠處公園一角向記者介紹:"看見了嗎?那邊正在開會的就是我們團隊的成員,公司發展太快,現有的會議室已經無法滿足所有人的需求。"為了加速軟件開發進程,短短一個月內,公司就招聘了近名軟件工程師加入團隊。
智能一體化收銀解決方案
多渠道支付的無縫融合
設想這樣一個場景:當你匆忙出門卻忘記攜帶錢包,急需購物時,該如何應對?尋找那些支持手機移動支付的商家,便成了自然而然的選擇。
未來的消費趨勢,正朝著全面接入移動支付的方向發展。去年"雙十二"期間,支付寶發起的大力度促銷活動成功吸引了大量中老年消費者排隊體驗移動支付,有效培養了這部分人群的移動支付習慣。近期,微信支付與支付寶在線下零售領域展開激烈競爭,雙方均與家樂福等大型連鎖超市達成合作,使消費者能夠通過各自的應用程序完成支付POS機是干什用的。與此同時,各大銀行也紛紛推出自有移動應用,試圖引導用戶逐步擺脫對實體銀行卡的依賴。
然而,在大型連鎖超市和機構之外,仍有眾多商業場景尚未實現移動支付的覆蓋。正是這一市場空白,讓宗永亮敏銳地捕捉到了商機所在。
宗永亮向記者解釋:"支付寶和微信的移動支付模式主要依賴于掃描手機應用生成的二維碼,這要求商家配備帶有掃描功能的POS機,并對現有后臺系統進行升級改造。對于大型連鎖機構來說,這樣的投入尚可承受,但對于中小型商戶而言,這無疑是一筆不小的負擔。"
一位知名面包店的店主曾向宗永亮透露,起初當顧客詢問是否支持支付寶或微信支付時,他因嫌麻煩而一律拒絕POS機手續費計入什么科目。但很快,他意識到這股潮流已無法阻擋,最終不得不在收銀臺上接入了多種設備,并在電腦上安裝了多個后臺系統以支持各類移動支付。宗永亮在上一次創業過程中,已經與杭州地區近千家商戶建立了聯系。
宗永亮分析道:"對于像面包店這樣的中小商戶而言,他們面臨著多重挑戰:客流量信息和支付渠道的碎片化,迫使商家必須在多個平臺間切換操作,這不僅降低了前臺交易效率,也導致后臺交易數據同樣支離破碎POS機怎么注銷。"
基于這一洞察,宗永亮打造了一款軟硬件高度集成的POS系統——愛客仕。該系統將所有支付行為統一整合至單一屏幕界面,成功接入了包括銀行卡、NFC、預付卡、支付寶、微信在內的幾乎市面上所有的主流支付方式。
在硬件選擇上,宗永亮決定采用美國蘋果公司的iPad Air作為顯示終端,搭載iOS操作系統,而整體支架則由團隊自主設計。目前,相關設計已在中國、歐美、日本等多個國家和地區申請了專利保護,支付設備也已順利通過銀聯安全認證。
愛客仕的價值遠不止于傳統收銀功能。商家不僅可以自主發行和核銷電子優惠券,還能自動識別并處理來自不同渠道的優惠券;更重要的是,它能夠將來自各類支付工具的交易數據統一整合至商家后臺,幫助商戶實時準確地掌握經營狀況。
宗永亮強調,通過收銀這一支付入口,愛客仕為商家提供了可視化的數據管理平臺,為更多商業行為的實施創造了條件。橫向層面,實現了連鎖商家間的數據流通與互聯;縱向層面,打通了線上商家與線下實體店的數據壁壘;外部層面,則使商家收銀臺能夠接入各類生活消費網站和支付工具,將多渠道數據統一整合至后臺系統。門店經營者現在可以通過手機隨時隨地查看實時數據,為科學決策提供了有力支持。
iOS系統的創新應用
"如果我們的初衷只是為了節省成本,那就不必投入如此巨大的精力開發這款產品,我們有更賺錢的方式。"宗永亮的這一理念,直接促成了愛客仕成為市場上首款基于蘋果iOS系統的POS機。在此之前,市面上功能全面的POS機大多采用微軟或安卓系統。
作為媒體人出身的創業者,宗永亮對用戶體驗和視覺呈現有著近乎執著的追求。"他解釋道,盡管選擇安卓平板可以降低成本,但在體驗感、系統安全性和穩定性方面都存在明顯不足,"一旦訂單量激增,安卓系統很容易出現卡頓現象。"POS機辦理哪家好
選擇iOS系統也帶來了另一重挑戰:精通iOS開發的軟件工程師人才稀缺,而在互聯網產業發達的杭州,這類人才尤為緊缺。然而,對產品品質有著極致追求的愛客仕團隊不惜重金,從全國各地招募了一批頂尖的技術專家。
隨著訂單量的快速增長和不同行業應用場景需求的日益多樣化,宗永亮面臨新的挑戰:"零售行業中基于iOS系統的應用軟件少之又少,我們曾試圖尋找合作伙伴進行整合,但幾乎沒有找到適合我們需求的方案,最終只能依靠團隊通宵達旦地自主開發。"他坦言,"這既是一道門檻,也是一個難得的機會。"
正因如此,宗永亮解釋道,雖然從表面上看,由于采用了iPad Air,愛客仕的硬件成本較高,但公司提供的是軟硬件一體化的完整解決方案,不僅包括硬件設備,還會為客戶定制開發后臺系統及相關軟件,因此整體價格自然難以低廉。相比之下,許多基于安卓系統的POS機往往不包含后臺系統等軟件服務,且安卓設備的更新換代速度也更快。"實際上,綜合考量下來,兩者的總體成本相差并不大。"
決定采用iOS系統后,愛客仕團隊主動與蘋果公司(中國)取得了聯系。令宗永亮驚喜的是,蘋果公司對他們的理念表示高度認同。"蘋果公司正積極拓展企業級應用市場,希望在零售服務領域找到一個來自中國的成功案例。"宗永亮回憶道。一周后,他帶領團隊前往上海蘋果總部進行專題介紹,蘋果中國負責企業市場的技術高管和部門主管均出席了此次會議。
頗具前瞻性的是,盡管當時蘋果支付方案Apple Pay尚未正式進入中國市場,愛客仕POS系統已在硬件層面完成了對Apple Pay的支持準備。
面對微信支付和支付寶大舉進軍O2O領域的態勢,宗永亮曾在文章中自問:"當巨頭們紛紛布局O2O市場時,我們憑什么還要堅持自己的道路?"
經過深思熟慮,宗永亮逐漸理清了思路:愛客仕實際上為O2O生態提供了重要的接口平臺,與BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)等科技巨頭之間是互補合作而非直接競爭的關系。"這些巨頭傾向于將商戶視為流量渠道,而我們則希望幫助商戶成為生態系統的積極參與者,為他們提供多元化的智能營銷方案和商業通路電簽 POS 機和傳統 POS 機區別。"
在那段時期,馬云(阿里巴巴董事局主席)和馬化騰(騰訊CEO)幾乎每天都會發布各種新動態,其中九成以上都與移動支付和O2O領域相關。當時愛客仕的產品尚未正式面世,身處O2O競爭漩渦中的宗永亮只能不斷加速自己的步伐,"行業巨頭的每一次戰略布局,都讓我感到既興奮又緊張POS機辦理要錢嗎。"
盡管宗永亮坦言自己對互聯網懷有濃厚熱情,但在技術領域仍是門外漢,"這促使我必須強迫自己去不斷了解和學習。"他向記者描述道:"現在我每天的工作包括親自與客戶溝通、參加行業論壇,甚至外出就餐時,也會與服務員閑聊,了解他們使用的POS系統類型。或許是做過記者的緣故,我對新鮮事物有著天然的敏銳嗅覺POS 機流量卡續費多少錢。"





